Problema roaming Brasil

[paulofas1969]

Boa tarde,

Estou a trabalhar por alguns periodos no Brasil (Recife) e desde Maio deste ano (2025) tenho estado com problemas no roaming da Vodafone com o iPhone 15 Pro:

- Operadora Claro consigo receber chamadas e SMS, mas não consigo efetuar chamadas nem enviar SMS

- Operadora TIM não consigo efetuar chamadas mas recebo chamadas e SMS

- Operadora VIVO consigo efetuar chamadas e receber chamadas com bastantes falhas

Já contactei várias vezes o serviço de apoio ao cliente empresarial e até hoje o problemas persiste. Já reiniciei por várias vezes o telefone, já fiz a reposição das configurações de rede, já fiz a seleção de rede manual (a Vodafone recomenda a TIM) e nada...Será que alguém me consegue ajudar?  

Obrigado 

[Rosa_Vodafone · Accepted solution]

Olá @paulofas1969,
Vamos verificar o ponto de situação do seu serviço. 
Sabemos que já nos enviou o seu número por mensagem privada, que está a ser analisada, pelo que irá receber uma resposta dentro de instantes. 

Por favor, fique atento às suas mensagens privadas. 

Obrigada,

Rosa_Vodafone