Criação
Resposta
Solução
em 18-02-2023 06:38 PM - última edição em 18-02-2023 06:45 PM por Carol_Vodafone
Nao tenho numero vodafone, ma tenho de responder SIM por SMS ao numero 2070 para aceitar um contrato/pacote internet e tv em casa e como nao sou um numero vodafonr da erro. Aguardo que me enviem um novo numero para poder responder sim. O meu numero è xxxxxxxx e repito nao è vodafone e nao consigo subescrever o contrato que me foi enviado pelo 2070. Aguardo soluçao
em 18-02-2023 07:09 PM
Olá @JDT,
Informamos que editamos o seu texto para manter a confidencialidade e segurança da sua privacidade.
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular do serviço.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Carol_Vodafone
em 18-02-2023 07:17 PM
em 19-02-2023 10:26 AM
em 19-02-2023 10:29 AM
em 19-02-2023 11:38 AM
Agradecemos a mensagem.
Está a decorrer uma atualização de sistema, o que nos impossibilita o acesso aos sistemas internos de Apoio a Cliente e verificar a questão.
Pedimos que nos contacte durante o dia de amanhã, enviando os dados de Cliente através de mensagem privada.
Lamentamos os transtornos causados.
Obrigado
Brunof_Vodafone
em 20-02-2023 08:21 AM
em 20-02-2023 09:27 AM
Olá JDT
Para que possamos verificar a situação, necessitaremos que nos envie o número de conta Vodafone ou NIF através de mensagem privada.
Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado
Brunof_Vodafone
em 20-02-2023 09:58 AM
em 19-02-2023 10:31 AM