Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Samsung

Z Flip 3 não compatível com esim Vodafone

Vasdio
Novo Utilizador
Boa tarde comprei um z flip 3 a pensar que era dual sim, mas só tem slot para um cartão + esim. Acontece que a Vodafone ao contrário das outras operadoras parece que não tem este equipamento compatível com esim ou seja será que tenho que devolver o equipamento visto ser Vodafone ou trocar de rede para puder utilizar o esim do trabalho que também é Vodafone? É mesmo verdade que a Vodafone é a única operadora que comercializa este equipamento e não ativa o esim em Portugal?
Obrigado gostava de ver esclarecida a minha questão
Mostrar mais
3 RESPOSTAS 3
Susan_Vodafone
Moderador

Olá @Vasdio,

 

Apenas garantimos a compatibilidade do eSIM em equipamentos testados pela Vodafone Portugal, cujos smartphones são:

-  iPhone: XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, Pro Max e SE 2020​​
- Samsung: Galaxy Fold e Z Flip

 

Caso queira proceder à devolução do equipamento, tem até até 14 dias consecutivos após a compra. Este não pode apresentar anomalias ou vestígios de utilização indevida, deve ser devolvido da mesma maneira como foi comercializado (completo) e a caixa não pode estar rasgada, nem pode apresentar riscos ou cortes. O telemóvel deve ter instalada a última versão de software disponível. Não deve ter as seguintes funções ativas: código de segurança,Vodafone Protect, Código padrão (sistemas operativos Android e Windows Mobile) e Contas de ativação Google ou Microsoft (sistemas operativos Android e Windows Mobile). 

 

Obrigada,

Susan_Vodafone

Mostrar mais
Vasdio
Novo Utilizador
Existe previsão para esim nos telemóveis mais recentes? Parece que estão parados no tempo e não acompanham a evolução dos telemóveis. Agradecia uma resposta obrigado
Mostrar mais
Thau_Vodafone
Moderador

Olá @Vasdio,

 

O Samsung Z Flip 3, infelizmente, não é compatível com a nossa atual solução eSIM.

 

Estamos a trabalhar para melhorar constantemente a solução e conseguir, assim, aumentar a lista de equipamentos compatíveis.

 

Obrigada,

Thau_Vodafone

Mostrar mais