A sua conta está bloqueada. Por favor contacte o suporte ao cliente da Vodafone. (WA1G226)

[corge6]

Boa tarde

solicito que desbloqueiem a minha conta pois deixei de aceder á Vodafone TV dando esta msg de erro:

A sua conta está bloqueada. Por favor contacte o suporte ao cliente da Vodafone. (WA1G226)

Agradeço celeridade neste processo!

Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

Olá @corge6 

Existiu uma anomalia no acesso ao Vodafone TV, contudo temos indicação que foi já ultrapassado.

Poderia testar novamente o acesso?

Obrigado

Brunof_Vodafone

[corge6]

já acede

Obrigado

[Rodolf_Vodafone · Accepted solution]

Olá @corge6,

Agradecemos o feedback.

Para qualquer questão adicional, não hesite em contactar-nos.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[_nunolobo_]

bom dia,

vodafone tv em Safari Versão 26.5.2 (21624.2.5.11.8) dá erro WA1G226 conta bloqueada. como se resolve?

Obrigado.

[Brunna_Vodafone]

Olá, @_nunolobo_, bom dia.

Para um primeiro despiste, pedimos que desligues os equipamentos da corrente elétrica, aguardes cerca de 20 segundos e voltes a ligá-los. Depois, testa novamente o acesso à Vodafone TV.

Relembramos também que o acesso à App Vodafone TV é feito com o login e palavra-passe da My Vodafone, pelo que vale a pena confirmar se os dados utilizados estão corretos.

Se a situação se mantiver, para que possamos analisar o caso no sistema e garantir a privacidade dos teus dados, clica no meu perfil de moderadora, escolhe a opção "Enviar mensagem privada" e partilha o número da conta ou NIF e o email que estás a utilizar no login.

Ficamos por aqui para te ajudar a ultrapassar esta situação.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

[_nunolobo_]

Continuo a aguardar a resolução do meu problema. Já conseguiram fazer uma coisa que não pedi, agora só falta o pedido correcto ficar tratado.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @_nunolobo_,

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone