Como cancelar canais extra subscritos sem opção na box

[amnesiacube]

Boa tarde,

gostaria de cancelar a BTV mas não existe nenhuma opção para efectuar tal operação na box.

Como é possível? No contrato não é isso que vem lá escrito.

Fico a aguardar uma resposta vossa.

Obrigado.

[Peixoto26]

Boa noite,
Quando tento cancelar a subscrição da HBO na compra de canais da TV box, surge uma mensagem de erro com a informação de que a aplicação não está disponível.
Como posso cancelar?