Nova VBox é um downgrade!

[FranciscaES]

Boa noite,

Fiz uma renovação com a vodafone que inclui a nova VBox que me foi vou vendida/ apresentada como um upgrade à box que eu tinha. Ontem, após instalação e iniciar utilização fiquei com a sensação de ter sido enganadíssima e aconselho quem ler a informar-se bem antes de aceitar estar troca.

Em 1º lugar não tem listagem de gravações automáticas (!!). Se antes podíamos aceder ás gravações automáticas por canal ou genéro, e podíamos ter uma visão abrangente daquilo que nos poderia interessar agora não. Liguei para a vodafone e disseram-me que podia aceder às gravações automáticas através do GuiaTV, ou seja, tudo menos fácil ou prático. Primeiro DOWNGRADE.

Em 2º Lugar não disponibiliza a app Netflix, o que para muitos clientes que como eu subscreveram esta app através da Vodafone é incompreensível não ter existido um pré-aviso. Se eu soubesse, e sendo consumidora diaria através da Vodafone da Netflix, JAMAIS teria aceite a troca das boxes... (se ligarmos para a Vodafone podemos ouvir que em breve estará disponível, mas não dão nenhuma data e parece mesmo que a situação dura há meses. E ainda podemos ter alguém a sugerir-nos que acedamos através da nossa smart tv, que no meu caso nao tenho ou do PC!!)

Em 3º Lugar este comando, supostamente mais simples e user-friendly, é só e unicamente mais básico, perdeu muitos atalhos e acessos directos que o outro comando oferecia e que por sim era mais user-friendly.

Em 4º lugar é MUITO lenta!

Por isso gostaria de trocar novamente pela box antiga.

[xcarlos]

Examente a mesma experiencia. Bloqueia minutos, não retoma no ponto onde estava, nada intuitivo ou prático. Trágico.

[NUNOGALHARDO]

Boas,
Venho por este meio pedir há sem vergonha da Vodafone, para que possa fazer uma autentica revolução nesta porcaria que é a vbox, o maior lixo dito tecnológico que já vi, um autentico retrocesso tecnológico, digno das boxes do século passado, ate a 1.ª versão da box meo era bem melhor! Nível da box da tvcabo do século passado.
A vbox é um **bip**, só erros, bugs por cantos e lados, um lixo,
Tenho a box desde dia 27/9, e já teve uma actualização, com a incorporação da app netflix.
Esta box, é a box mais retrograda que existe. Como outros infelizes utilizadores já neste fórum referiram;
Tem os seguintes erros:
-numa emissão em direto, se meto a emissão para trás, ou para a frente, a box fica descontrolada, e vai muito para trás ou para frente. Não é precisa…
-Não dá para ordenar manualmente os canais.
-Não dá para ocultar os canais que não queremos ver na lista de canais.
- A Vbox não arranca automaticamente quando se liga a televisão
- A Vbox leva imenso tempo a arrancar (muito mais do que qualquer outra box, antiga ou não) porque necessita de mostrar sempre o logo da Vodafone, a não ser que retiramos a poupança de energia.
-Um dos maiores problemas desta box que se já pensava ter ultrapassado no sec. XXI, : As gravações automáticas são mal cortadas, sem minutos de segurança no início e final para precaver eventuais erros de horário, como já acontecia nas boxes antigas, seja problema da box ou sistema (Vodafone) é lamentável que isto aconteça.
-a box por vezes bloqueia, fico com ecrã preto e tenho da reiniciar.
-O espaço para gravações é REDUZIDÍSSIMO, uma vergonha, só pessoas que nao utilizam a box é que faz isto...
As pessoas que fizeram este trabalho são retrogradas, estúpidas, cérebro de ervilha, nunca experimentaram o que fizeram, simplesmente atiraram para os consumidores esta porcaria.
Nunca avisando as monstruosas limitações desta m&&&A.
Agora somos obrigados a ficar com esta (trampa) 2 anos,
miséria humana…

[NUNOGALHARDO]

Boas,

Venho por este meio pedir há sem vergonha da Vodafone, para que possa fazer uma autentica revolucáo nesta porcaria que é a vbox , o maior lixo dito tecnológico que já vi, um autentico retrocesso tecnológico, digno das 

boxes do século passado, ate a 1.ª versão da box meo era bem melhor! Nível da box da tvcabo

 do século passado.

A vbox é um **bip**, só erros, bugs por cantos e lados, um lixo, Tenho a box desde dia 27/9, e já teve uma 

actualizacão , com a incorporação da app netflix . Esta box, é a box mais retrograda que existe. Como outros infelizes utilizadores já neste fórum referiram; Tem os seguintes erros:

-numa emissão em direto, se meto a emissão para trás, ou para a frente, a box fica descontrolada, e vai muito para trás ou para frente. Não é precisa…

-Não dá para ordenar manualmente os canais -Não dá para ocultar os canais que não queremos ver na lista de canais.

— A Vbox não arranca automaticamente quando se liga a televisão

— A Vbox leva imenso tempo a arrancar (muito mais do que qualquer outra box, antiga ou não) porque necessita de mostrar sempre o logo da Vodafone, acompanhado por um som. A não ser que retiramos a poupança de energia.

-Uma das maiores problemas que se já pensava ter ultrapassado no sec. XXI, : As gravações automáticas são mal cortadas, sem minutos de segurança no início e final para precaver eventuais erros de horário, como já acontecia nas boxes anteriores, seja problema da box ou sistema (Vodafone) é lamentável que isto aconteça. -a box por vezes bloqueia, fico com ecrã preto e tenho da reiniciar.

-O espaço para gravações é REDUZIDÍSSIMO, uma vergonha.

As pessoas que fizeram este trabalho são retrogradas, estúpidas, cérebro de ervilha, nunca experimentaram o que fizeram, simplesmente atiraram para os consumidores esta porcaria.

Nunca avisando as monstruosas limitações desta  m&&&A.

Agora somos obrigados a ficar com esta (trampa) 2 anos,

miséria humana…

[SilverArrow]

De facto ainda há muito que melhorar nesta BOX. 

Há casos que não considero tão graves, mas que já há mais de 2 meses que aguardam solução e nada. 

Criar lista de canais e a ocultação de canais é algo simples e básico que qualquer box tem. 

Não me parece complicado de implementar e não se entende como ainda não está feito. 

As gravações Pessoais ou Auto sempre foram uma confusão na Vodafone. Também não se entende porque. 

Mas mais simples é de facto mudarem a opção da gravação auto começar 10min antes e terminar 10min depois do programa. Algo simples e eficaz e de fácil solução. 

Depois há pequenos detalhes que pioraram, como os acessos ráopidos para a frente e trás. 

Antes eram + 20seg para a frente e -7seg para trás.

Agora são +20seg e -20seg. 

Pelo que se fizer +20seg e afinal "foi demais" carrego no -20seg e vou ter ao mesmo ponto... Quando antes volatva só 7seg para trás (e funcionaca como um +13seg... na realidade +20-7)  

Mas por fim o mais grave é que desde o último update quie muitas boxes fiocaram com graves problemas no arraque. 

Algumas não arrancam, outras nunca mais funcinaram e casos como o meu.

Em que por vezes liga bem, por vezes liga com imagem preta e não dá nada, e por vezes liga e fica a dar "chuva".

Ás vezes basta desligar e voltar a ligar uma vez (no comando) outras vezes obriga a ligar e desligar diversas vezes... 

Casos destes sim são graves porque nem TV em dircto permitem ver...  

[BrunoF_Vodafone]

@SilverArrow

Agradecemos desde já o feedback e as sugestões dadas, as quais foram encaminhadas para a nossa equipa técnica para serem consideradas em futuras atualizações.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[VitorMSA]

Ainda bem que vim aqui antes de me trocarem a box. Tenho agendado para dia 26 a troca de equipamentos. Pelo que li aqui, vou ligar a pedir para que apenas seja mudado o router e seja mantida a minha box arris vip1002ESL!

[ObOne]

caros amigos e patrícios, o software da VBOx foi inventado por franceses o que é que se espera? Peço desculpa aos franceses por aí mas a culpa não é deles. De facto a era das 4L e 2Cheveau ja passou. Coisas simples para durar.

Tanta tecnologia mas acaba tudo nas fidelizações e nas chamadas que se têm de incessantemente fazer para o apoio a clientes e nos euros que as operadoras poupam em equipamentos de categoria.

Eu estou no momento de decidir. Vodafone Sim ou Não. Acabo de ler muita coisa recente e triste. Acho que fico pela NOS com os meus 120 Mbs garantidos e 7 segundos de latência na Net, não falando dos pequenos problemas com a imagem da BOX 2.0. Mas estou descansado e vejo os filmes todos de principio ao fim. Que se lixe as novas tecnologias. Pago uma bacatela e pelas 3 horas de televisão diárias mais vale investir o dinheiro no HBO ou Netflix. Não somos cobaias de ninguém. Operadoras, Testem no terreno antes de nos impigir pacotes de 2 anos com equipamentos com bugs e defeitos para nos roubar custos de chamadas de apoio a clientes. Um bom serviço ajudo o cliente e não cobra. desculpem mas acho uma vigarice e nem vou aqui contar o que a Vodafone jé me tirou só nos preliminares. Obrigado!

Saúde a todos e paciência para quem já não pode mudar. Se procuram algo novo ponderem bem.

Abraço

[mungam]

Bom dia

De facto esta box deixa muito a desejar...

O mais lamentável é o tempo que a Vodafone está para implementar novas soluções ou corrigir coisas simples.

Torna-se mais fácil ignorar a opinião dos cliente e deixar andar...

Volta box antiga que estás perdoada, sempre funcionaste bem e sem problema.

[VBox]

Produzem um lixo de box e comando para depois obrigarem os clientes a perder tempo e dinheiro com chamadas para o suporte técnico. Eis a estupidez humana em acção.

[mungam]

Bom dia

os problemas com a nova box estão longe de ser resolvidos, parece que a Vodafone está a fazer ouvidos moucos ao que os clientes dizem.

Já agora com voçes acontece que ao recuar nos programas as imagens não aparecem ?

Quando é que vão resolver os problemas....

Existe alguma hipótese de voltar a box antiga e quanto custa esse regresso ???

Obrigado