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Solução

Falha nos serviços TV Net Voz

MiguelMachado
Super Visitante
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Boa tarde

Estou desde o passado dia 15/03/2024 sem serviços de Tv Net Voz na minha residência, já contactei a Vodafone que enviou uma equipa ao local no sábado 16/03/2024 e me disseram que não podiam fazer nada que era com outra equipa (visto o problema ser na rua) o que é certo é que hoje dia 21/03/2024 e a caminho de mais um fim de semana continuo sem serviço, quando voltei a ligar para o apoio ao cliente disseram-me que o problema era da NOS pois usam a fibra deles, a minha questão é quando vou ter sinal em minha casa, porque para mim tanto me vale que usem a fibra da NOS ou MEO é a vocês Vodafone que eu pago o serviço e não adianta oferecerem 200Gb de internet móvel para nos satisfazer, é inadmissível e vergonhoso hoje em dia estar já há 8 dias ou mais (quem sabe) á espera que os senhores sejam eles quem forem decidam vir até á minha rua e resolver o problema, nesta situação estão mais habitações. Sempre dei prioridade á Vodafone na rede móvel sou cliente desde sempre, e em serviço Tv Net Voz sempre que a minha localização o permitisse, mas começo a aperceber-me que são todos iguais. Sei que isto não vai dar em nada, foi só um desabafo, e provavelmente menos 1 cliente, pois se me for possível rescindir contrato com justa causa irei o fazer.

10 RESPOSTAS 10

Olá, @MiguelMachado,

Lamentamos sinceramente a situação que tem enfrentado e entendemos a sua insatisfação.

 

Para que possamos verificar a situação em detalhes, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

 

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Aguardamos seu contacto.

 

Obrigada,

Flávia_Vodafone