Erro na app tv

[rmira_]

Após mudança de tarifário para yorn chill + 20 canais acessíveis pela App Vodafone tv, dá me o seguinte erro “ A sua conta está bloqueada. Por favor contacte o suporte ao cliente da Vodafone. (WA1G226)”

[Barb_Vodafone]

Olá @rmira_, 

Lamentamos a dificuldade em aceder à App TV Vodafone.

Pedimos, por favor, que confirmes se tens a versão mais recente instalada e se estás a utilizar os dados corretos ao tentar iniciar sessão com as tuas credenciais.

Para que possamos verificar a situação, pedimos que nos envies por mensagem privada o teu NIF ou número de telemóvel.

Para enviares a mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar ‘Enviar uma mensagem’ (botão encarnado do lado direito). Os moderadores estão identificados por ‘Username_Vodafone’.

Obrigada, 

Barb_Vodafone