Esta a ser debitado erradamente a net das apps gratuitas

[hdiogo]

Estão a retirar bytes no tarifário geral da net ao utilizar as apps gratuitas como o Facebook. Pretendo corrigir este problema como o posso fazer?

[Prag_Vodafone]

Olá @hdiogo,

Para que seja possível analisar os seus consumos, indique-nos por mensagem privada:

-Número de telefone

-Nome do titular

-Morada completa com código postal

-Pin Original ou PUK

-Qual a app utilizada e o que está a fazer na app

Obrigado

Prag_Vodafone

[hdiogo]

Como envio a mensagem privada com os dados que pediu?

[Prag_Vodafone]

Olá @hdiogo,

Para nos enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

Prag_Vodafone