O meu cartão sim deixou de funcionar

[FilipeFerreira]

Estive algum tempo sem usar o telemóvel e hoje carreguei o telemóvel outra vez, mas quando tento usar o cartão, diz que não tem serviço. 

[Anónimo]

Olá @FilipeFerreira,

O serviço está desativado por falta de carregamento para que, este fique a funcionar é necessário que o carregue.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Oogoid1]

Boa tarde. Ontem de madrugada carreguei o meu telemóvel com. 5 euros e de repente o cartão deixou de funcionar. Não lê o cartão em nenhum outro telemóvel mas antes do carregamento tava normal. O que devo fazer?

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Oogoid1,

Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados:
- Número por mensagem privada.
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Oogoid1]

Queria tirar um número q já n uso do registo do BI. Alguém me pode ajudar?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Oogoid1, 

Só é possível efetuar a limpeza do registo em simultâneo com a adesão de um novo número ao Yorn X. 

Para podermos ajudar, será necessário indicar-nos, por mensagem privada: 

- Número novo

- PIN original

- Nome e morada completa

- Tarifário Yorn X pretendido (sendo que se já teve um Yorn X associado ao seu CC, não pode usufruir da campanha para novos Clientes)

- Cópia de CC. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[Oogoid1]

Eu queria desativar o tarifário do meu cartão de cidadão porque eu já não uso esse número., como faço?

[Carol_Vodafone]

Olá @Oogoid1,

Sendo um tarifário de carregamentos (serviço pré-pago) basta que deixes de carregar e utilizar o serviço que o mesmo desativa automaticamente.

Obrigada
Carol_Vodafone

[Oogoid1]

Mas eu queria aderir um número novo ao cartão de cidadão

[Rodolf_Vodafone]

Olá Oogoid1,

Nesse caso, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone novo

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

- Tarifário Pretendido

- Fotografia do C.C. (frente e verso)

Obrigado,

Rodolf_Vodafone