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Solução

Retirada de saldo indevido Yorn x 5Gb

joaofernandes3
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎18-10-2018 11:49 AM

Carreguei o meu telemovel com 9 euros no dia 11-10-2018 em que nessa semana fiquei logo com 1€, nem liguei. agora no dia 16 - 10 - 18 carreguei com 12€ e neste momento tenho 4€. tendo em conta que o tarifario é 3,99€ por semana(yorn x 5gb), gostaria de saber porque anda a desaparecer o dobro. ando a pagar o tarifario pelo dobro?
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1 RESPOSTA 1

Anónimo
Não aplicável

em ‎18-10-2018 12:39 PM

Olá @joaofernandes3, 

De forma a podermos verificar a sua questão, pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso o serviço não esteja identificado, será necessário que nos confirme o PIN/PUK. 

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

Obrigado, 
André_Vodafone

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