Criação
Resposta
Solução
em 01-02-2022 02:49 PM
Boa tarde
Tenho a seguinte situação
3 cartões
Cartão 1 - outra marca com numero 91, fiz a portabilidade a alguns anos.
Cartão 2 - numero vodafone com tarifario YORN
Cartão 3 - Numero novo ainda não ativo
Tenho 25 anos e não estudo, por isso sei que se quisesse aderir a YORN agora não seria possivel, mas tambem sei que não alterando o tarifario não perco o YORN.
Queria manter o meu numero do cartão 1, que atualmente está noutra rede, e a ideia seria colocar esse numero no cartão 2, ou seja, o que atualmente tem o tarifario YORN.
Isto é o principal é possivel?
Se fosse possivel queria não perder o numero do cartão 2, e associar a outro tarifario.
No geral seria Cartão 1 - passa para o cartão 2 e mantem tarifario, numero do cartão 2 passa para o cartão 3, e ativa um tarifário diferente.
Cumprimentos
Solucionado! Ir para a Solução.
em 01-02-2022 04:28 PM
Olá RicardoYobi
Tendo um número já ativo com um tarifário, não será possível transferir esse tarifário para um outro número.
Obrigado
Brunof_Vodafone
em 01-02-2022 05:00 PM
Olá
Mas reparei que aqui no forum existiu um caso identico e foi dito que era possivel.
https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Alterar-n%C3%BAmero-mas-manter-tarif%C3%A1rio/m-p/350738#M13087
Ou é por eu querer portabilidade?
Para simplificar, o que pretendo é que o meu numero que tem YORN mude para outro numero que é meu, e está noutra rede. é possivel?
em 01-02-2022 05:03 PM
Essa situação foi uma alteração de número em um cartão e tarifário.
Um cliente Vodafone poderá solicitar a alteração do número, tendo um custo de 2,5 Euros para um número não preferencial e 5 euros para um número preferencial, desde que esse não esteja já ativo em um outro cartão.
Obrigado
Brunof_Vodafone
em 01-02-2022 05:07 PM
Há forma de desativar o cartão que eu pretendo e assim puder alterar para um número preferencial? ou seja o meu antigo desativado?
em 01-02-2022 08:10 PM
Não conseguiremos garantir essa situação.
Teria de fazer primeiro a portabilidade, deixar o número cancelar, o número teria de ficar livre, podendo no entanto outra pessoa escolher esse número ao efetuar uma alteração de número de telefone.
Obrigado
Brunof_Vodafone