Bem-vindo ao Fórum Vodafone
Olá @elisaleal,
O tarifário Yorn X M com 5GB internet inclui 10.000 minutos e SMS para Yorn e Vodafone.
Ultrapassado o limite, as chamadas e videochamadas serão taxadas a 22 cênt./min e os SMS e MMS a 7,4 cênt.
Pode consultar as condições do tarifário no site.
Obrigado
Prag_Vodafone
Olá @elisaleal,
Os 10.000min/sms para números Vodafone são uma política de utilização responsável. Poderá confirmar toda a informação no site Yorn.
Sugerimos que vá consultando os seus consumos e plafonds através do My Vodafone.
Para verificarmos os consumos efetuados e garantir que os contadores estão a funcionar corretamente, pedimos que nos confirme por mensagem privada os seguintes dados:
- Número de telemóvel;
- Nome do titular;
- Morada completa;
- PIN original ou PUK (necessário confirmar só em caso do serviço não estar identificado em sistema).
Obrigada
Rute_Vodafone
Boa noite,
já enviei a dias os dados que foram solucionados e hoje novamente recebo a mensagem que meus minutos estão acabando. Poderia me responder se já possuem uma solução ao meu caso?
Olá @elisaleal,
A situação está a ser analisada internamente.
Pedimos que aguarde um feedback, que será dado por mensagem privada.
Obrigado,
JoãoR_Vodafone
Olá @elisaleal,
De forma a mantermos a confidencialidade dos seus dados, prestámos esclarecimento sobre o sucedido por mensagem privada.
Sugerimos a consulta da inbox.
Obrigado,
JoãoR_Vodafone
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