Falha na autenticação pdp

[RafaelFerreira1]

Não estou conseguindo ter acesso a internet movel, já redefini as configurações de rede e não deu certo.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @RafaelFerreira1, 

Como esta situação carece de análise de dados confidenciais como o seu número, enviámos uma mensagem privada com a explicação desta situação. 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

[LuisF23]

Bom dia, estou com o mesmo problema de autenticação do Pdp, já reiniciei o equipamento e tratei de repor as definições de rede mas não funciona. Como posso resolver esta questão? Obrigado.

[Anónimo]

Olá @LuisF23

Respondemos à sua mensagem privada, sugerimos que a consulte.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[carlosmartins89]

Bom dia.

Estou com o mesmo problema é já fiz reset a tudo e nada.

Podem ajudar-me?
Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

@carlosmartins89

Para que possamos verificar o estado do serviço, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

[fumegar]

Boa tarde,
encontro-me com o mesmo problema. Já fiz reiniciei o telemóvel e fiz reset aos network settings mas o problema persiste

[Rute_Vodafone]

Olá @fumegar,

Para que possamos verificar o estado do serviço, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de telefone
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigada,

Rute_Vodafone

[fumegar]

não estou a conseguir enviar mensagem privada pois não aparece tal opção

[Anónimo]

Olá @fumegar,

Enviámos-lhe mensagem privada de forma a, ajudar nesta interação.

Pedimos que verifique.

Obrigada,

Marta_Vodafone