Falha na autenticação pdp

[RafaelFerreira1]

Não estou conseguindo ter acesso a internet movel, já redefini as configurações de rede e não deu certo.

[Tere1]

Estou com um problema,da me um problema na autenticação de pdp. Tenho um iPhone 7.

Aguardo resposta.

[Anónimo]

Olá @Tere1,

De momento, estamos em processo de atualização do nosso sistema informático, pelo que não nos é possível verificar a situação que nos reporta.

Pedimos desculpa pelo incómodo causado, agradecemos que nos contacte no decorrer do dia de amanhã para que possamos ajudar.
 

Todavia, para que depois possamos verificar o estado do serviço, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Sergio13]

Bom dia eu não estou a conseguir utilizar os dado móveis, diz PDP falho na autenticação

[Prag_Vodafone]

Olá @Sergio13,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado,

Prag_Vodafone

[FabioAz]

Estou a ter o mesmo problema e redefini a rede, desliguei e liguei, enfim, não consigo acessar a internet no IPhone XS Max em Coimbra. Preciso de ajuda. Só aparece a tal “falha na autenticação pdp". Aguardo contato.

[Anónimo]

Olá @FabioAz,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigada,

Marta_Vodafone