Transferir one Number Apple Watch Ultra 1 para ultra 3

[JMLFL1962]

Boa tarde

Pretendo que me informem como transferir o one Number associado ao smartwatch apple with alta 1 para o ultra 3.

Obrigado

José Leitão

[Flávia_Vodafone]

Olá, @JMLFL1962,

Estamos aqui para prestar-lhe ajuda.

Após ser feita a configuração do novo relógio com a App do fabricante no smartphone, abra a opção de rede móvel e avance com o mesmo email e password que já usou na subscrição existente, no portal OneNumber (passos iguais aos da ativação) surgirá uma tela a indicar que existe uma subscrição ativa em outro equipamento, terá então a opção de aceitar a transferência do serviço OneNumber para o novo relógio.

Caso tenha dificuldades, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular). Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Estamos sempre disponíveis.

Obrigada,

Flávia_Vodafone
 

[JMLFL1962]

mas 1º desactivo o one Number no Apple Watch a substituir?

[Jvitor_Vodafone · Accepted solution]

Olá @JMLFL1962,

Respondemos a sua mensagem privada com a indicação de que poderá seguir com a transferência sem desativar o primeiro serviço e apenas em caso de dificuldade, deverá cancelar o serviço OneNumber existente, ativando novamente, por favor. 🙂

Obrigado,

Jvitor_Vodafone