Falar com um Humano na linha de Apoio ao Cliente

[Cristina30]

Preciso de falar com um ser humano na linha de apoio ao cliente, porque o TOBi  e a linha de apoio ao cliente é automática e não têm a informação que eu preciso, nem me redirecciona para um assistente humano. Como é que posso fazer isso? 

Estou muito perto de mudar de operadora, após o período de fidelização,  por causa deste serviço de apoio ao cliente terrível.

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Cristina30 

Lamentamos a sua insatisfação com o atendimento automático.

Estamos inteiramente disponíveis para ajudar com qualquer questão por esta via.
 

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone e detalhe da situação.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone