Criação
Resposta
Solução
Boa tarde,
Como podem comprovar nas imagens abaixo, recebi uma fatura relativa ao Período de faturação: 01 dez a 31 dez, quando o contrato foi cessado dia 01-12-2025 e os equipamentos entregues dentro do prazo!
Podem verificar o que se passa, por favor? Obrigado
Olá @ex0,
Estamos aqui para te prestar todo o apoio.
Vamos analisar cuidadosamente a fatura relativa ao período pós-cessação do contrato, para perceber exatamente o que se passou.
Por motivos de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para que possamos dar seguimento ao tratamento da tua situação.
Podes, por favor, confirmar o número de contacto associado à tua conta e enviar-nos o código recebido através de mensagem privada.
Para enviar a mensagem privada, basta clicares num dos moderadores (utilizadores identificados com “nome_Vodafone”) e escolheres a opção “Enviar uma mensagem privada”.
Ficamos a aguardar a tua confirmação para podermos avançar com a análise.
Obrigada,
Susan_Vodafone
