Não consigo ativar Onenumber no meu Pixel Watch

[LStorch]

Estou com dificuldades em ativar o serviço OneNumber no meu Pixel Watch. Já estou a tentar há algumas semanas, mas sem sucesso. As tentativas estão a ser feitas através do meu Google Pixel 9 Pro, adquirido na Vodafone.

Segui os passos recomendados pela Vodafone: acedi à app Watch, selecionei a opção "Mobile Network", mas continuo a receber a mensagem "No carrier supported, so you can't add an eSIM".

Gostaria de informar que o serviço VoLTE já está ativo na minha linha e que, inclusive, já realizei algumas ações para tentar resolver o problema, como atualizar a app, fazer reset ao dispositivo, entre outras. Contudo, o problema persiste.

Agradeço se me puderem fornecer orientações para conseguir ativar o serviço OneNumber com sucesso.

Tutorial do App Vodafone opção "One Number"Mensagem de erro

[Rodolf_Vodafone]

Olá @LStorch,

Lamentamos as dificuldades na ativação do OneNumber.

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de telefone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[LStorch]

Enviei mensagem com o meu número de telefone. Aguardo um retorno, obrigado.

[Pedrorodri9ues]

Olá,

Também estou com dificuldade em ativar o serviço One number,  tenho um Pixel 9 e um Pixel Watch (versão 1) e já pedi a ativação do seviço VoLTE.

Já usei o Pixel Watch com um número Meo e funcionou. 

Alguma sugestão?

Obrigado

[Brunna_Vodafone]

Olá @Pedrorodri9ues, boa tarde.
Compreendemos a sua dificuldade em ativar o serviço One number. Para avançarmos com a análise e garantirmos a segurança dos seus dados, pedimos, por favor, que envie uma mensagem clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada" com o seu NIF ou número de conta Vodafone.
Estamos totalmente disponíveis para acompanhar este processo consigo.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

[Brunna_Vodafone]

Permanecemos a acompanhar a questão. Assim que houver uma atualização, informaremos de imediato.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

[Brunna_Vodafone]

Permanecemos a acompanhar a questão. Assim que houver uma atualização, informaremos de imediato.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

[Brunna_Vodafone]

Permanecemos a acompanhar a questão. Assim que houver uma atualização, informaremos de imediato.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

[Brunna_Vodafone]

Permanecemos a acompanhar a questão. Assim que houver uma atualização, informaremos de imediato.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

[Brunna_Vodafone]

Permanecemos a acompanhar a questão. Assim que houver uma atualização, informaremos de imediato.
Obrigada,
Brunna_Vodafone