Criação
Resposta
Solução
em 20-12-2024 12:25 PM
em 20-12-2024 02:10 PM
Hello @Yuri3
Thanks for reaching out to us.
Unfortunately, we can only help with Vodafone Portugal issues.
If you If you bought a German card, you need to contact them for support.
Thanks
Prag_Vodafone
em 20-12-2024 10:28 PM
Você teria algum e-mail de contato ? No site alemão não há qualquer e-mail para contato para suporte. O atendente IA é inútil e eu não tenho um SIM card funcionando para ligar para o número de suporte, que parece ser a única forma pública de contato que eles disponibilizam.
em 20-12-2024 11:54 PM
Olá @Yuri3,
Embora a Vodafone Portugal e a Vodafone Alemanha, sejam empresas do mesmo grupo empresarial, são operadoras de telecomunicações distintas.
Nesse sentido, não conseguimos ajudar por esta via e será mesmo necessário o contacto com a Vodafone Alemanha.
Agradecemos a sua compreensão.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone