A Vodafone

Cobrança indevida - HBO Max

Boa noite,Verifiquei que na fatura mais recente está a ser cobrada a mensalidade standard HBO Max como serviço suplementar. Tendo renovado contrato no mês passado de Fevereiro, este era um serviço que não estava incluído e vinha do contrato anterior....

Faturação em atraso de setembro a dezembro

Venho expressar o meu descontentamento com a vodafone por hoje ter recebido o email a informar que na próxima fatura iria incluir 40 sms de valores acrescentado referente à subscrição do servi playono realizada entre setembro e dezembro por um dos nú...

Sem internet e tv em casa na localidade Mafra desde segunda feira e sem conseguir contato

Desde segunda feira dia 9/3/2026 estou sem sinal de internet e tv em casa, a Vodafone não atende ligações e não dá a minima para o cliente, simplesmente não sei o que esta acontecendo e fica por isto mesmo. A vodafone tem a cara de pau de enviar mens...

48 dias sem Wifi, reservaram um Kit e chegando na loja não havia nenhum!

Depois de 48 dias sem WIfi ou TV, liguei para a Vodafone e me disponibilizaram um KIT , este kit era para buscar na loja de Leiria. Fiquei 1:40 na fila para me dizerem que não havia kit algum na loja.A pessoa que me atendeu na ligação me garantiu que...

Resolvido! Continuar com a Vodafone

Meus queridos amigos da Vodafone, sublinho o queridos e amigos pois vocês me prestaram apoio e ajudaram a resolver situações e sempre me prestaram (Vodafone) um excelente serviço,,,Os meus dois contratos convosco expiraram e passaram e um certa forma...

Serviço indisponível

Bom dia,No dia 14 de Março reportei falha no serviço tv, net e voz. Após longa insistência para ser atendido informaram-me que só podem deslocar ao local no dia 23 de Março.Estão reunidas as condições para resolução do contrato. Não posso deixar de r...

Voucher

Usei um código voucher mas não recebi o mail de confirmação

Resolvido! Reclamação – Impossibilidade de Aceitação de Proposta de Renovação

Exmos. Senhores,Sou cliente Vodafone no serviço TV+VOZ+NET e venho por este meio apresentar reclamação relativamente à impossibilidade de aceitação de uma proposta de renovação que me foi apresentada pelo departamento de propostas rejeitadas.Após ter...

Proposta de Serviço fibra3

Ola Boa Tarde Gostaria de receber propostas para um Novo serviço via e-mail fibra3Pacotes FibraTv Net VozPretendo rescindir com a atual operadora

Reativação do serviço

Solicitei, numa loja Vodafone em Lisboa, a suspensão do meu plano por 3 meses pois estaria fora de Portugal. Fui informada que após os 3 meses, o plano voltaria automaticamente a ser cobrado e o serviço telefônico reativado. No entanto, após quase 4 ...

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