Aditivos

Tarifario Descontinuado

Recebi a mensagem abaixo a dizer que o meu tarifario ia ser alterado a dia 11 Março. Liguei para a vodafone a fizer que nao concordava e que deviam manter o tarifario porque nao estou descontente com o mesmo. Deixei a situacao arrastar-se e ate hoje ...

Resolvido! 50Gb oferta Vodafone Happy (melhor internet móvel - deco proteste) não funciona

Bom dia,Ontem dia 12/03 ativei os 50Gb de oferta da Vodafone pelo prémio de melhor internet móvel classificada pela DECO Proteste, no entanto não tenho internet. Após a ativação da oferta na Vodafone Happy foi me enviado um SMS automático a informar ...

Reembolso do valor cobrado indevido

De acordo com o acordo do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados. Venho por este meio solicitar a devolução dos serviços adicionais que me foram cobrad...

Dados móveis em roaming

Vou viajar para o estrangeiro e gostaria de confirmar 2 situações :Quantos dados tenho disponíveis para utilizar tendo o tarifário Red infinity?Preciso fazer algum trabalho no meu tablet e para isso terei de usar o telemóvel como hotspot. Há alguma l...

Problemas de Nat

Olá, estou com um problema em que quando conecto o hotspot de rede movel do meu Poco X5 pro á minha xbox a nat aparece como restrita oque não me permite jogar online. Gostava de compreender oque posso fazer para mudar para nat aberta

Oferta de 50GB de março

Tomei conhecimento da oferta de 50 gb para o serviço movel durante o mes de março, ja tentei ativar através do vodafone Happy no my vodafone em ambos os telemóveis que tenho mas nem sequer aparece.

Se está pago!

Porque é que as Operadoras, incluindo a Vodafone não acumulam os dados móveis para o mês seguinte que o cliente não utilizou? Se pagamos e não utilizamos tudo porque nos retiram no final do ciclo, deveria ser um direito do consumidor, se está pago é ...

Restituição de valores cobrados indevidamente

Exmos Senhores,Com referência à sentença proferida por acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, datado de 02.02.2022 (e transitado em julgado em 10.11.2022), no processo de ação popular 22640/18.1T8LSB.L1.S1, não me tendo excluído da mesma nos termos ...

Débito indevido de saldo

Boa noiteHá dois anos, sensivelmente, aderi à ao tarifário Vodafone Yorn X, onde semanalmente eram descontados 3.99€. No ano passado a mesma passou para 4.25€ semanalmente. Até aí, e não sendo um contrato de fidelização até concordei, pois mesmo send...

Resolvido! Internet móvel

Boa tarde, tenho um cartão internet móvel go total o qual ativei em agosto de 2023, recentemente fiz um carregamento dia 29/01/2024 para reativar o serviço. Funcionou durante 2 dias e agora dizem que o serviço se encontra suspenso. Após várias tentat...

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