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Resolvido! Erro ao Cancelar Aditivo 3GB

Bom dia,O mês passado tive de ativar o aditivo de 3GB por 13€/mes. E dizia que seria renovado todos os meses até cancelar a subscrição deste aditivo.Já usei o aditivo, e este mês, tentei cancelar para não ser renovado sem necessidade, no entanto, na ...

mikemx55 por • Visitante Junior
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Resolvido! Oferta de 15GB de dados na compra de telemóvel

Boa noite, vou comprar um telemóvel e sei que tenho oferta de 15GB de dados móveis, li que posso ativar 48h após ligar pela primeira vez o telemóvel. No entanto eu gostaria apenas de ativar a oferta em Junho, a minha questão é, eu posso comprar o tel...

bruno95ismael por • Novo Utilizador
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Cobrança de pacote extra de dados

Bom dia, na passada segunda feira, dia 27 de Abril, recebi uma MMS e os dados móveis foram ativados automaticamente de forma a recebê-la, no entanto, como não tenho pacote de dados incluído no meu tarifário, ativaram-me um pacote extra de dados móvei...

Carla1711 por • Novo Utilizador
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Cobrança de pacote extra

Boas! Foi-me cobrado um pacote extra por 1,99€ por ter esgotado os mb do tarifário. O que acontece é que eu estava a utilizar as apps grátis. Sei que se não tiver mb do pacote geral deixo de ter acesso às apps grátis. Mas no caso em questão eu estava...

Vera79 por • Visitante Junior
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Resolvido! Não consigo subscrever aditivos internet

Olá a todos.Não consigo subscrever qualquer tipo de aditivo internet. Já tentei de todas as formas (app, myvodafane.pt e 1277), mas o resultado é o mesmo, infelizmente. A linha 1277 diz-me "de momento não é possível processar o seu pedido", sempre qu...

f_barros por • Novo Utilizador
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Retiro indevido de saldo

Boa noite, hoje foi-me retirado 1,99€ relativo a um pacote adicional de dados móveis, quando além de ainda ter ativa a oferta de dados que vocês estavam a fazer no mês de março, hoje nem sequer utilizei dados móveis. Portanto, quero saber com que bas...

Carla1711 por • Novo Utilizador
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cobrança indevida

Cobraram-me um pacote adicional de 100Mb de internet movel, no valor de 1,99€ sem eu sequer ter solicitado, LIGUEI sem querer os dados moveis e foi ativado o pacote sem solicitaçao. Eu tenho recarregado toda semana o valor suficiente para duas semana...

Nath13 por • Novo Utilizador
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Oferta de 10GB Covid-19 - Renovação só para alguns

Boa tarde. Gostaria de compreender porque o pacote de oferta de 10gb teve renovação para alguns clientes e para outros não, sendo que eu ativei-os no mês de Março.Eu não tive a renovação e gostava de ter esta situação resolvida. Agradeço feedback.Cum...

daniifnunes por • Contribuinte Junior
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Fatura de 649€

Recebi ontem a fatura relativa ao mês de Março onde tenho nada mais nada menos do que 649€ por pagar. Tenho 2 telemoveis associados à minha conta sendo um deles da minha filha de 10 anos. Ativei a oferta de 10 G que aVodafone gentilmente nos cedeu po...

Claudiamarisa por • Novo Utilizador
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Aditivos

Bom dia, necessito de anular os aditivos chat pass, o social pass e o video pass. Obrigada 

Rita75 por • Visitante Junior
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