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Retiro indevido de saldo

Boa noite, hoje foi-me retirado 1,99€ relativo a um pacote adicional de dados móveis, quando além de ainda ter ativa a oferta de dados que vocês estavam a fazer no mês de março, hoje nem sequer utilizei dados móveis. Portanto, quero saber com que bas...

Carla1711 por • Novo Utilizador
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cobrança indevida

Cobraram-me um pacote adicional de 100Mb de internet movel, no valor de 1,99€ sem eu sequer ter solicitado, LIGUEI sem querer os dados moveis e foi ativado o pacote sem solicitaçao. Eu tenho recarregado toda semana o valor suficiente para duas semana...

Nath13 por • Novo Utilizador
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Oferta de 10GB Covid-19 - Renovação só para alguns

Boa tarde. Gostaria de compreender porque o pacote de oferta de 10gb teve renovação para alguns clientes e para outros não, sendo que eu ativei-os no mês de Março.Eu não tive a renovação e gostava de ter esta situação resolvida. Agradeço feedback.Cum...

daniifnunes por • Contribuinte Junior
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Fatura de 649€

Recebi ontem a fatura relativa ao mês de Março onde tenho nada mais nada menos do que 649€ por pagar. Tenho 2 telemoveis associados à minha conta sendo um deles da minha filha de 10 anos. Ativei a oferta de 10 G que aVodafone gentilmente nos cedeu po...

Claudiamarisa por • Novo Utilizador
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Aditivos

Bom dia, necessito de anular os aditivos chat pass, o social pass e o video pass. Obrigada 

Rita75 por • Visitante Junior
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Aditivos de internet movel

Boa tarde,Possuo um serviço de tv net voz onde tenho o número de telemóvel associado. Queria ativar um aditivo de internet móvel por um mês ou dois. Podiam informar-me quais os valores e como faço para ativar o mesmo.Cump

daniela9644 por • Novo Utilizador
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Net Fixa 20 mbps EXTRA

Devido ao enorme volume de videochamadas que tenho que fazer neste período (sou professor universitário) gastei a quase totalidade dos dados incluídos no meu plano (100G).Conforme o indicado na app vodafone, enviei (a partir do interface do router) u...

opedromarques por • Novo Utilizador
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10 gigas de dados de oferta

Boa tarde. O meu plano inclui apenas 10 gigas de dados móveis. No entanto ativei os 10 gigas de oferta também a dia 31 de Março.Neste momento esgotaram-se os 10 gigas de dados móveis iniciais, mas, como ativei os 10 gigas de oferta, supostamente aind...

Elficaaaaa por • Novo Utilizador
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Resolvido! Aditivos

Hoje, ja tive o meu ovo da Pascoa envenenado. Tenho um tarifario EASY TOTAL, sem carregamentos e aditivos obrigatorios.Independentemente de ainda ter 10GB para usar durante os proximos 16 dias, hoje com grande surpresa minha a Vodafone carregoude um ...

Delfim1 por • Novo Utilizador
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