Erro ao ativar o serviço Amazon Prime Video

[pedromfsantos]

Boa tarde,

Sempre que tento ativar o serviço, aparece uma mensagem que está a ativar e pouco tempo depois outra com a mensagem "Pedimos Desculpa", e volta-me para a página inicial. Já tentei uma dezena de vezes em alturas distintas e dá sempre o mesmo erro. Qual é a solução ?

Cumprimentos,

Pedro Santos

[Anónimo]

Olá @_amarelo_,

Por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[rafaelduartevv]

Boa tarde,

Tambem tenho o mesmo erro e ja enviei os meus dados por mensagem privada.

Cumprimentos

[hugors]

A mim deu logo bem.

[motajorg]

Também estou o mesmo problema. Já vos mandei mensagem privada.

[joaogil8503]

Boa noite,

estou a ter o mesmo problema... Já experimentei em vários dispositivos e dá sempre o mesmo erro.

Ajudem-me por favor.

Obrigado.

[Rodolf_Vodafone]

Olá joaogil8503,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[anabelaatavares]

Ola 😊. Também estou a ter o mesmo problema. Até pensei que já tivesse ativado. Mas afinal não, porque nem aparece nas minhas subscrições

Por favor podem me ajudar ?

Cumps

[Rodolf_Vodafone]

Olá @anabelaatavares,

Para que possamos ajudar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

- Printscreen do erro obtido

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[JessicaAnd]

Tive o mesmo problema ! Já liguei para a central de apoio mas ninguém conseguiu ajudar . Alguém já teve retorno ?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @JessicaAnd,

Para que possamos ajudar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

- Printscreen do erro obtido

Obrigado,

Rodolf_Vodafone