Bloqueio de sim

[MMmartins]

bom dia hoje

de manhã fiquei acesso ás chamadas no meu tlm com a indicação de sim bloqueado, sem possibilidade de colocar o puk no reboot do tlm ou até de fazer o contacto com a linha de apoio tal como indicam na gravação. agradeço sugestão de resolução

[Prag_Vodafone]

Olá @MMmartins 

Após 10 tentativas incorretas de inserção do PUK, o cartão fica bloqueado.
E nestes casos é necessário a troca de cartão.
Podemos proceder ao envio da 2ª via por esta via ou numa loja onde é entregue de imediato.
Se pretender a troca por esta via, indique-nos por mensagem privada o número de telefone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado

Prag_Vodafone