Assistência Técnica

Sinal de antena tv quartos

Bom diaNa altura de instalacao da box e da tv na sala, referi que as tomaDas dos quartos estavam preparadas para ligar tv e perguntei o que era preciso dazer. Responderam que bastava ligar o cabo da antena. Entretanto tentei ligar uma tv num quarto e...

Emparelhamento Comando Bluetooth

Bom dia. Tive recentemente um problema com o comando que veio com a minha vbox 4k pro e tive de adquirir um novo numa loja Vodafone.Por algum motivo não estou a conseguir emparelhar com a box. Estou a usar o comando virtual da aplicação para aceder a...

Problemas de ligação a aparelhos "smarthome" na rede 2.4G

Bons dias.Tenho ligados por wi-fi alguns equipamentos da "Shelly´s" e alguns "Ar Condicionado" (tudo rede 2.4G).De à uns dias para cá, alguns desses equipamentos deixaram de responder (todos no mesmo dia).Esses equipamentos que falham, testei no wif...

CGNAT

Boa tardeGostaria de saber se tenho cgnat na minha instalação de fibra, estou com problemas a abrir portas e no dmz, fui ver o meu ip da wan e é diferente do "publico", tudo indica que tenho, gostaria da confirmação por vossa parte.Tenho vários servi...

Como desbloquear um Router Mobile WiFi R216-Z

Bom dia.Tenho um Router Mobile WiFi R216-Z, que está bloqueado à Vodafone e que gostaria de desbloquear. Como o posso fazer?Obrigado,Rui Simões

Avaria no serviço tv-net

Desde sexta-feira não tenho o serviço a funcionar no dia a seguir vieram cá dois técnicos e chegaram à conclusão que o problema não é dentro de casa mas sim fora, não fizeram mais nada tenho de esperar até três dias(pelo menos) até que alguém venha r...

Resolvido! Acesso a site bloqueado

Boa tarde.Não consigo aceder ao site www.autenticacao.gov.pt/ através da minha internet de casa. Testei com os dados do telemóvel e aí consigo.Parece que alguns IPs públicos estão a ser bloqueados pela firewall da entidade em questão.

Acesso ao PDO e cabos VOdafone em propriedade privada

Boa noite,Pelo segunda vez em quase 4 anos estou a tentar ter fibra em minha morada mas o pdo da VDF esta na parede do 2º andar de um predio , dentro do jartdim, ou seja, são aqueles predios com um ap. por andarq mais parecem vivendas unifamiliares e...

Resolvido! Falta de apoio tecnico

Boa tarde,Tentando resolver um problema técnico que tenho na ligação do hostpot ao Pc liguei para o 911691200 onde estive cerca de 30 minutos de espera e quando atenderam fui informado que devia ligar para o 1214, depois expliquei que não era cliente...

Apoio Técnico indisponível

Boas, ando a tentar contactar a Vodafone para um assunto de apoio técnico relativo à rede móvel. Tentei evitar a utilização do fórum por se tratar de dados empresariais confidenciais. Preenchi um formulário de apoio técnico para particulares, apesar ...

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