Assistência Técnica

Serviço voz não funciona em roaming

Estou fora do país e o serviço de voz não funciona. Tenho acesso a dados e SMS, mas não consigo fazer nem receber chamadas. Esta situação desde à 6 meses que acontece sempre que saio do país. Sou obrigado a contactar um assistente para supostamente a...

Access ID/ ADSL ID

Preciso do meu Access ID/ADSL ID para rescisão do meu contrato vodafone. Li num post anterior que este é enviado por mensagem aquando da contratação do serviço, mas de todas as mensagens que tenho, incluindo agendamento de instalação, não tenho qualq...

VODAFONE: A pior assistencia e apoio ao cliente do mercado

Desde o passado dia 22-10 que tenho o serviço de net-TV em casa com problemas. A empresa detetou que existem parametros anormais no serviço e mandou já 3 equipas a minha casa para tentar solucionar: a primeira trocou a box, a segunda trocou o cabo de...

Abrir portas UDP para câmara IP

Boa noite, Gostaria de saber como poderei abrir as portas UDP (da 1 à 65535) para uma câmara IP que tenho ligada ao router, visto que estou a ter problemas a aceder à mesma e esse é o passo indicado pelo suporte. No entanto, não encontrei opção para ...

Resolvido! Não estou a receber sms depois de mudar para esim

Boa tarde Mudei o telefone da minha esposa para um novo iphone que só tem esim, depois de fazer esta alteração, ela não consegue receber sms para serviços como mbway ou bancos. entao nao consegue receber os códigos. já passaram cerca de 44 horas desd...

Resolvido! Reclamação

Jorge lopes Cliente n *********Hoje dia 30-10-2024 nao tenho serviços desde 25-10-2024, vieram a minha casa 2 tecnicos no dia 26 e no dia 29 e os mesmos diserram que o problema é no exterior num poste da meo. E entao nao se pode fazer nada. Eu nao so...

Engano no carregamento

Boa noite,Enganei-me a carregar o telemóvel. Existe forma de me ser devolvido o dinheiro?

Vodafone Smart Route e rede Wi-fi 2.4

Boa noiteSou Vº. cliente já uns anos e já tenho este router ha uns anos, e começei a notar que alguns equipamentos que tenho em casa começavam a perder a rede Wifi de 2.4, e achei por bem, efectuar o reset de fabrica ao router.Fiquei com a versão de ...

Desbloqueio de rede do Alcatel 1

Saudações espero que está mensagem vós encontre bem, preciso fazer o desbloqueio de rede no meu Alcatel 1 para que reconheça outras operadoras. Antecipo agradecimentos.

Sem serviço

Bom dia, estou sem serviço no meu cartão da Vodafone e como tal não consigo fazer nem receber chamadas

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