Assistência Técnica

Contactos por avarias

Boa noite.Não percebo e inexistência de uma linha direta a técnicos para assistência técnica.Liga-me para o 16913 e somos encaminhados para o Tobi que em nada resolve a situação.Quero reportar avaria e estou desde as 17h15 (são agora 20h25) e nem um ...

Resolvido! Desbloqueio de smartphone Alcatel

Saudações, tenho um telemóvel Alcatel há mais de dois anos, está bloqueado para a Vodafone e gostaria de saber como poderia desbloqueá-lo.

PIN de desbloqueio da rede SIM

Prezados, meu telemóvel encontra-se bloqueado para uso de outros chips de telefonia, quando insiro um chip ele aparece PIN DE DESBLOQUEIO DA REDE SIM. Celulares não podem ser bloqueados para usar em uma só operadora, isso é lei. Desejo o desbloqueio ...

Cancelar agendamento assistência técnica

Boa tardeHoje no início da tarde fiquei sem internet e sem tv. Liguei à assistência técnica e ficou agendado deslocação de técnico para hoje entre as 20h e 22h. No entanto o problema já está resolvido. Como posso cancelar o agendamento? Já tentei lig...

Desbloqueio samsung J6

Olá boa noite, pretendia o pin para desbloqueio do meu telemovel Samsung J6 que adquiri á Vodafone em 2019. No entanto pedem-me o comprovativo de compra do equipamento,o qual não encontro. O Samsung foi comprado na Vodafone na Póvoa de Varzim, como p...

Resolvido! Ecrã do telefone fixo

O meu telefone fixo já tem uns anos. Está a funcionar bem mas tem agora um problema no ecrã, no qual não mostra os caracteres na sua totalidade, sendo praticamente imperceptível ler o que está no ecrã.O que se pode fazer neste caso? Há alguma hipótes...

Devolução equipamento

Boa tarde.Comprei um alcatel 1016 à menos de 30 dias e não estou satisfeito com a duração da bateria.Na loja Vodafone do Strada Outlet é possível realizar a devolução do mesmo? Cumprimentos,Luis Loureiro

Botão avariado Comando Vbox Pro 4K.

Boa noite O botão power do comando da minha Vbox Pro 4K não funciona. Parece que ficou na posição quando se pressiona sendo que não consigo desligar a Vbox pelo comando. É possivel trocar o comando? Tem algum custo associado? Cumps

Desbloqueio equipamento

Boa tarde, Mudei de operadora e gostaria de desbloquear o meu antigo NOKIA para utilizar o novo cartão da nova operadora.Alguém sabe o que é necessário, para resolver a situação da forma mais rápida?

Resolvido! Avaria Acessórios

Bom dia. Através do voucher fornecido pela Vodafone pedi 3 acessórios. Dois funcionam corretamente. Mas os auriculares True GO Slim tem alguma avaria visto que o auricular direito liga e desliga (já tentei com o smartphone, TV e PC - em nenhum funcio...

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