Prezados,Gostaria de partilhar o meu feedback relativamente à minha experiência com o assistente virtual TOBi. Após múltiplas tentativas de interação, considero, infelizmente, que o desempenho do TOBi está muito aquém do esperado. Em vez de facilitar...
Boa noite a todos,Possuo os pacotes sportv+dazn+benfica tv mas os mesmo nao estao disponiveis na Vodafone TV (versao WEB).Os mesmo aparecem desta forma. Na app do telemovel funciona e na Box igualmente.Estes canais sempre funcionaram ate uns dias que...
Bom dia sou vossa cliente e acabei de ligar para o apoio ao cliente 5 vezes para tentar resolver uma questão e a tobi nao me direcionou para um assistente humano para me poder ajudar.Gostaria de saber como fazer para falar vom um assistente humano po...
Na passada quinta-feira dia 17 de Abril de 2025 fiquei sem serviços fixos da Vodafone em casa por volta das 10 da manhã.Veio um técnico à minha casa pelas 13 e deu-me o feedback que o problema era geral na zona e não da minha casa.Tive o feedback que...
Boa tarde, mudei para um novo iPhone, e fiz a transferência do eSIM, mas agora nao consigo receber mensagens ou chamadas. Estou a viver fora do país, e estou com o roaming ativo, mas mesmo assim não consigo receber as mensagens dos serviços bancários...
Bom dia, Estou sem conseguir fazer chamadas.Efetuei pagamento em atraso às 8:45, já se passaram duas horas, já reiniciei o telefone, mas mantém-se a mensagem a avisar que o serviço está indisponível por falta de pagamento.
Boa tarde,Encontro-me sem serviço fixo na minha residência desde 01/04/2025 (há 16 dias) devido a uma avaria externa, responsabilidade da vodafone. O serviço de apoio ao cliente tem sido completamente deplorável e a vodafone revela uma total incompet...
Mais alguém com problemas nas boxes e em contactar o Apoio?
Boa tarde!No dia 6 de fevereiro, fiz um pedido na loja Vodafone da Rua de Santa Catarina, no Porto, para alteração de morada e uma nova ligação de internet.Já vai fazer quase dois meses que ainda não tenho internet fixa em casa, apesar de continuar a...
O que se passa com o apoio ao cliente da vodafone???Chego a esperar meia hora, navegar menus mal mapeados, um agente robot lento e **bip**.Antes ligava-se e atendia logo alguém. Uma vergonha autêntica. Paga-se cada vez mais e o serviço está cada vez ...
