Assistência Técnica

Converter cartão SIM para eSIM

Boa noite,Comprei um novo smartphone que tem tem o chip para 2 eSIM.O Tobi diz que o telemóvel não é compatível com eSIM.Introduzi *#06# e o telemóvel devolveu os IMEI e o EID.Preciso de ajuda para converter o meu SIM em eSIM.Obrigado

Intervençao tecnica

Boa tarde, ontem era suposto haver uma intervençao tecnica para me trocar router e box porque fiz um novo contrato recentemente e no entanto nao houve chamada por parte do tecnico e ainda me mandaram um email como comprovativo de intervençao no qual ...

Assistência técnica vergonhosa

Cheguei a casa e verifiquei que não tinha serviço, Situação que me ultrapassa por completo.Após contacto com o suporte técnico, estive cerca de 40 minutos a tentar que a porcaria do tobi me deixasse falar com alguém, que depois me diz que só dentro d...

ISP a impedir acesso aos meus sites

Boa noiteO ISP da Vodafone está a impedir o acesso aos meus sites através da minha rede de casa.Inicialmente contactei o meu serviço de alojamento de internet, achando que seria a firewall deles, mas fui informado que não havia qualquer bloqueio e qu...

Resolvido! Ativação de número de telemóvel

Prezados, Gostaria de saber se meu telefone ********* está ativo? Caso não esteja, por favor, ativá-lo. Estou no Brasil.

Numero desativado

Prezados, Meu número *********está desativado, por favor, ativem.

Autenticação de duplo fator - Não consigo acessar a minha conta no My Vodafone.

Não consigo acessar a minha conta no My Vodafone. Acontece que o duplo fator de identificação está enviando um SMS para um número de telemóvel que eu já não tenho, alguém consegue me ajudar?

Conta bloqueada WA1G226

Boa tarde,A tentar efetuar login no my Vodafone TV esta a dar erroA sua conta está bloqueada. Por favor contacte o suporte ao cliente da Vodafone. (WA1G226)Agradeço analise o mais breve possível, obrigado.Cumprimentos.

Resolvido! Instalei E-SIM e fiquei sem serviço

Boa noiteInstalei E-SIM e fiquei sem serviço nem o E-SIM nem o SIM Funcionam mais, tentei transferir o E-SIM para outro dispositivo através da APP Vodafone e sem sucesso na aplicação na área Perfis SIM & eSIM aparece uma mensagem de erro a dizer que ...

Como saber se o meu SIM está activo e, se não estiver, como reactiva-lo?

Olá,Tenho um telemóvel com Vodafone Easy Total e gostava de saber se o meu SIM está activo, pois não consigo mais aceder à app para fazer carregamentos. Não estou a receber mais nenhuma mensagem de SMS. Se não estiver, gostava de saber como reativa-l...

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