Assistência Técnica

Velocidade lenta na Internet fixa por Wifi

Boa tarde Vodafone,Tenho contradada a Internet fixa por fibra 1 Gbps / 200 Mbps.Já há 3meses que a minha internet tem estado super lenta, seja por cabo ou wifi 5 e/ou 6.Acabei de fazer um teste na ookla (Speedtest) e deu-me uns míseros 180Mbps de dow...

Falha da Box Vodafone TV Play

Boa tarde Vodafone,Continuo com o mesmo problema de velocidade de internet fixa por Wi-Fi contratada de 1Gb agora só tenho 70mb, ninguém me consegue transferir a chamada para um apoio técnico físico, real, o TOBI não resolve nada por inúmeras vezes q...

Telemovel sem rede

Vivo no estrangeiro e ha um mês reparei que estou sem rede no 91 de Portugal. O meu tarifário nao é de carregamentos obrigatórios por isso nao percebo o porque de ficar sem rede. Nao quero ficar sem esse numero e tenho receio que possa ficar bloquead...

Ativação HBO após renovação de contrato

Boa tarde,Renovei o contrato com a Vodafone há 6 meses e já sou cliente há 2 anos. No pacote que tinha anterior estava hbo e amazon prime incluído, no atual acrescenta a esses também o disney+. Em relação ao disney+ e amazon prime não houve stresses ...

Não consigo fazer nem receber chamadas

Meu número ********** (xiaomi) simplesmente não consegue realizar nem receber chamadas, desde que eu comprai o chip

Telefone sem sinal no estrangeiro

Bom diaMeu telemóvel está sem rede no Brasil, onde estou à trabalho e por onde vou permanecer por alguns meses. Já fiz todas as manobras indicadas no fórum e nada surtiu efeito. Existe alguma forma de se checar se meu número continua operacional?Obri...

Resolvido! CVP não atribuído

Boa tarde,Ontem passei o meu número vodafone de um pacote empresarial para particular por forma a pedir portabilidade para outra operadora. No entanto, necessito do código CVP que não está disponivel na app myvodafone (aparece um campo a branco) nem ...

ONE NUMBER - INSTALAR REDE MOVEL - ERRO NE109

Meu One Number após troca de tarifário continha duas subscrições no mesmo relógio apple watch ultra/iPhone.A vodafone cancelou uma das subscrições, a segunda errada, e desde então o relógio não funciona.Quando tento reinstalar serviço móvel gera est...

Router 5g gigacube vodafone hh500v

Boa noiteEstou a pensar em adequirir o router 5g gigacube vodafone hh500v. Mas ele só se encontra à venda em Espanha. A minha pergunta é se ele funciona aqui em Portugal?Obrigado

Apenas apanho 3g

Boa tarde,Apenas consigo apanhar 3g no telemovél quando o telemovel esta preparado para 5g e funciona perfeitamente com um cartao de outra operadora.

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