Cancelamento de subscrição da HBO

[ritafig]

Boa noite,
Procedi, como indicado, ao cancelamento da subscrição da HBO através da Box. Foi apresentada uma mensagem a indicar que o pedido foi submetido. No entanto, é possível continuar a cancelar uma e outra vez. Não recebi nenhuma mensagem a confirmar o cancelamento. Como posso saber se está realmente cancelada, de modo a evitar surpresas no próximo mês?

Muito obrigada pela atenção.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @ritafig, 

Podemos confirmar se está cancelado ou fazer o cancelamento. 

Indique-nos, por mensagem privada os seguintes dados: 

• Número de conta
• Nome do titular
• Morada completa. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[ritafig · Accepted solution]

Obrigada pela resposta rápida.

Mensagem enviada.

[lilianagmarques]

Também estou com este problema, será que me podiam ajudar?

[Rute_Vodafone]

Olá @lilianagmarques,

Respondemos à sua mensagem privada, sugerimos a consulta.

Obrigada,
Rute_Vodafone