Não consigo desativar a HBO

[filipaa1]

Ativei sem querer a HBO na tv e quando ia cancelar, disse que tinha de esperar até o dia 12/01/2020!
a intencao era ativar a HBO Movel na tv (devido ao tarifario da Yorn X), mas pelos vistos nao foi possivel e, na tv, é uma subscrição paga.
gostaria que resolvessem o assunto e me deixassem cancelar sem ter de pagar este mês, sendo que queria era aproeitar a oferta do tarifario movel!
obrigada.

[BrunoF_Vodafone · Accepted solution]

Olá @filipaa1

A ativação do HBO através da oferta do Yorn X deve ser feita através do link https://offers.vodafone.com/pt no seu telemóvel. 

Esta subscrição não é possível ser associada à App da Tv Box.

O cancelamento da subscrição HBO Portugal pode ser feito em qualquer altura, uma vez que não existe período mínimo de subscrição. Para tal, basta aceder ao menu de compra de canais e efetuar o cancelamento da subscrição.
 

Caso já tenha feito esse pedido na Tv Box, envie-nos os seguintes dados para que possamos confirmar o estado do cancelamento em sistema:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone