codigo de Voucher não é válido

[SaadHowaiw]

Boa tarde. Encomendei um Samsung Galaxy Buds3. Quando introduzo o código de Voucher que recebi por Email, aparece uma mensagem de erro a dizer que codigo não é válido para este produto, apesar do código ainda estar dentro da validade. Gostaria de saber como resolver o problema. Obrigada.

[Barb_Vodafone]

Olá @SaadHowaiw, 

Para podermos verificar o erro ao utilizar o seu voucher, pedimos, por favor, que nos envie os seus dados de cliente (NIF ou número da conta) por mensagem privada.

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[AndroidLover]

Detenho o mesmo problema. Aguardemos resposta e solução. 

[Jvitor_Vodafone · Accepted solution]

Olá @AndroidLover,

Para que possamos ajudar com a dificuldade na compra, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção  “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone