Cancelar subscrição DAZN

[carolinavroque]

Boa noite,

Tentei efetuar cancelamento dos canais DAZN através da box, deixei imediatamente de ter acesso aos mesmos, no entanto ainda me aparece Subscrito ao verificar o menu Apps.

Antigamente existia a opção de consultar as mesmas no site e na app MyVodafone, mas convenientemente já não. Pelo Tobi também é impossível obter resposta.

Como posso efetuar a confirmação do cancelamento antes do próximo período de faturação?

Muito obrigada.

[Brunna_Vodafone · Accepted solution]

Olá @carolinavroque.

Compreendemos a sua questão quanto à visualização do cancelamento da DAZN.

Esclarecemos que canais que possuem subscrição mensal, apesar de poder efetuar o cancelamento a qualquer momento, ficarão disponíveis e serão taxados até o encerramento do ciclo de faturação vigente e poderá consultar diretamente na box ou app do canal.

Para que possamos ajudar a verificar o estado do cancelamento da DAZN no sistema e garantir a segurança dos seus dados, pedimos que envie uma mensagem privada a um dos moderadores com o seu NIF ou número de conta Vodafone.

Pode enviar a mensagem privada clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos as suas informações para continuar a ajudar.

Obrigada,
Brunna_Vodafone