Olá @edzito,
Isso acontece porque possivelmente não tem a fatura com detalhe de comunicações ativo.
Para podermos verificar, pedimos que nos indique o número de conta Vodafone, por mensagem privada.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado
JoãoR_Vodafone