LIVRO DE RECLAMAÇÕES ELETRÓNICO

[CVA1]

Porque razão no 'My Vodafone' não existe uma página para reclamações? Será pela consideração e respeito que a operadora tem para com os seus clientes?

[LuisLima]

Boas amigo , aconteceu o mesmo comigo , se não for indiscrição como pensa resolver o assunto é que nesta questão estou mesmo sem saber o que fazer , obrigado.

[Flávia_Vodafone]

Olá, @LuisLima,

Queremos ajudar na resolução da situação ou no esclarecimento da sua questão através desta rede social por mensagem privada. Estamos totalmente ao seu dispor.

Para que possamos verificar as informações em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente. Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Permita-nos informar que temos o link para o Livro de Reclamações Online ao final da página inicial no nosso site: www.vodafone.pt

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[Veramatias]

O livro de reclamações está no fim da página, do lado direito, um ícone muito discreto e pequeno.

[Ana1236]

A Vodafone não resolve problemas dos canais contratados. Deveria ser responsável. É uma fraude

[Susan_Vodafone]

Olá @Ana1236,

Queremos saber o que aconteceu.

Permita-nos analisar em sistema os problemas.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o seu número de conta ou NIF e descrição da situação.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone