My Vodafone app - fica em loading infinito

[Juniorkid]

Estou com problema após login a na app my Vodafone. Seja pelo email com número telemóvel, após login fica em loading eterno. Conseguem ajudar?

[Jvitor_Vodafone]

Olá @Juniorkid,

A tua questão segue em tratamento interno pela equipa responsável, pelo que qualquer novidade será indicada por mensagem privada.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[Juniorkid]

Bom dia,

alguma novidade sobre resolução deste problema?

[Jvitor_Vodafone]

Olá @Juniorkid,

A tua questão segue em acompanhamento interno, pelo que daremos um novo feedback por mensagem privada o mais breve possível.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[Juniorkid]

Bom dia,

estou desde FEVEREIRO sem acesso à app MyVodafone. Quando terei esta situação resolvida?

Cvmps

[Prag_Vodafone]

Olá @Juniorkid

O tema continua em acompanhamento e não está esquecido. Assim que existam novidades daremos feedback.
Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.

Obrigado
Prag_Vodafone

[Juniorkid]

Esta situação é INADMISSIVEL. Não dão feedback já vai para 2 semanas sendo que estou à espera de resolução desde inicio de fevereiro. Uma vergonha o tipo de suporte que a Vodafone está a dar a um cliente que nao consegue aceder ao MyVodafone e ninguem se digna a resolver.

[Mayon_Vodafone]

Olá @Juniorkid,

Lamentamos profundamente a demora na resolução desta questão. Garantimos que continuamos a trabalhar na resolução, e a nossa equipa mantém-se em contacto com a área responsável do suporte técnico para esta resolução. Pedimos desculpa pela falta de feedback. Assim que tivermos novidades, entraremos em contacto consigo para avisar. 

Obrigado,

Mayon_Vodafone

[Juniorkid]

Obrigado pelo feedback. Na versão web não tenho acesso ao vodafone happy entre outros . É absolutamente vergonhoso. Vou fazer também reclamação na ANACOM e no livro de reclamações. É vergonhoso o serviço prestado pela vodafone.

[Jvitor_Vodafone]

Olá @Juniorkid,

Respondemos a tua mensagem privada, pelo que pedimos que verifiques a tua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[samueltomkelski]

Boa tarde, tenho o mesmo problema. Inclusive acessar web não está bem, Fica carregando a página de dentições de serviço, não consigo aceder nenhuma outra página, pois ele recarrega para definições de serviço. Não consigo ver minhas faturas por exemplo, nem pelo app nem pela web