Número de conta

[techin]

Onde posso encontrar o número da minha conta na aplicação ou no meu gabinete pessoal?
Moderadores, por favor ajudem, fornecerei todas as informações necessárias

[Susan_Vodafone]

Olá @techin 

Estamos aqui para o esclarecer.

Informamos que não nos é possível transmitir o número de conta, por questões de confidencialidade.

Poderá verificar este dado na primeira página da fatura, no canto superior direito. O mesmo contém 9 dígitos e começa por "3".

Poderá também consultar esta informação no contrato de adesão.

Mantemo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais. 

Obrigada,

Susan_Vodafone

[techin]

Quando comprei o meu cartão SIM, não me deram qualquer documento, apenas o meu NIF
O que é que devo fazer?

[Thau_Vodafone]

Olá @techin,

Caso pretenda saber o nº do seu telemóvel, pedimos que nos envie através de mensagem privada o ICCID do seu cartão SIM.

Saiba aqui como consultar o seu ICCID.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Thau_Vodafone

[techin]

Ola, @Thau_Vodafone 

Я отправил вам ICCID в личном сообщении. В ожидании вашего ответа.

[techin]

@Thau_Vodafone 

Porque é que me estás a dar o meu número de telefone? Não o sei se o cartão SIM estiver inserido no smartphone e se a aplicação "My Vodafone" estiver instalada no smartphone?
Não preciso do meu número de telefone, preciso do meu número de conta para poder substituir o meu cartão SIM pelo eSim

https://www.vodafone.pt/telemoveis/esim.html

[Carol_Vodafone · Accepted solution]

Olá @techin

Respondemos a sua mensagem privada, pedimos que por favor verifique a mesma.

Obrigada,
Carol_Vodafone