Verificar o período de permanência

[dguerreiro]

Até remodelarem a área My Vodafone era simples verificar o período de permanência em vigor para um contrato, e agora não consigo achar de forma alguma. Vou a meus produtos e serviços, aparece o meu serviço Net Voz e em baixo pontos do clube Viva. Onde é que se consulta agora o período de permanência em vigor?

[Prag_Vodafone]

Olá @dguerreiro,

Essa informação não está disponível na app My Vodafone. Contudo, pode consultá-la em My Vodafone, no PC, na opção "Meus Produtos e Serviços" ou "A Minha Conta".

Para o informarmos a data de fim do seu contrato, pedimos que nos confirme por mensagem privada o número de conta.

Obrigado

Prag_Vodafone ​​​​​​​

[Cl3m3nt1n4]

Boas, 

Como não se encontra desponivel? 

Screenshot à data.

[Prag_Vodafone]

Olá @Cl3m3nt1n4,

Editámos a nossa resposta anterior, de forma a clarificar a informação que se encontra disponível.

Obrigado

Prag_Vodafone

[dguerreiro]

@Cl3m3nt1n4 

Na minha conta não aparece nada disso

[Anónimo]

Olá @dguerreiro,

Tem a possibilidade em diferentes browsers? Caso sim, a ausência de informação mantém-se?

Obrigada,

Marta_Vodafone

[dguerreiro]

@Anónimo Testado em Google Chrome, Microsoft Edge e Mozilla Firefox, com o mesmo resultado. Browsers sem extensões que possam influenciar.

[Anónimo]

Olá @dguerreiro,

Agradecemos pelo teste e pelo feedback. Para podermos analisar e identificar qual o motivo para não lhe surgir esta informação, pedimos que através de mensagem privada nos envie o seguinte:

  - conta;

  - nome e morada completos;

  - Data e hora de último acesso;

  - Browser usado;

  - Versão de browser.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Cl3m3nt1n4]

Se quiseres acesso ao detalhe do contrato como tempo de permanencia restante e encargos de incumprimento, pede para ativarem o detalhe minimo(nada tem a ver com o detalhe de comunicações) que faz com que tenha essa informação em fatura todos os meses presentes dado a uma alteração relativamente rencente por parte da ANACOM, mais info aqui.

[Cl3m3nt1n4]

Boas @dguerreiro,

Tenho a indicar que apesar do post realizado, nem sempre permite consultar a informação, é um bocado à la carte, quando está bem disposto lá da, como demostrado na nova print.

Sendo esta situação reencidente inumeras vezes em Chrome 74, 73 e 44(sim é 44); Edge (não Chromium e versão Chromium) e Firefox 66.0.3 e anteriores recentes, pelo menos desde 60.

Tenho no entanto a indicar que tenho tido mais sorte a consultar no browser do Chrome em móvel, possivelmente apenas sorte, mas tem sido mais consistente, acho que vale apena denotar.