Oferta Amazon prime

[Javelar]

Boas,
Recentemente aderi a um novo tarifário móvel que inclui oferta do Amazon prime durante 24 meses, mas quando vou à página das ofertas não tenho lá nada referente ao Amazon. Alguém pode ajudar?

[Susan_Vodafone]

Olá @Javelar 

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Pedimos que limpe os dados de navegação dos browsers que está a utilizar e que teste em vários browsers/navegadores diferentes também.

Pedimos também que, no smartphone, teste o acesso via dados móveis e depois via Wi-Fi.

Caso as dificuldades persistam, iremos encaminhar o caso para o departamento responsável.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente, assim como as seguintes informações:
- Marca e modelo do smartphone;
- Versão de software do smartphone;
- E-mail a usar no registo Amazon;
- Data e hora da dificuldade;
- Em que browsers foi tentado o acesso.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.
 

Obrigada,

Susan_Vodafone