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CILADA !!! CUIDADO com IPHONE 17 PRO MAX - VODAFONE não honra compromissos

Exmos. Senhores,No dia 12 de setembro, às 13h28, finalizei a pré-encomenda de um iPhone 17 Pro Max através da loja online da Vodafone. O estado inicial foi “Aguarda expedição” até ao próprio dia do lançamento oficial. Nada fazia crer falta de stock. ...

Resolvido! Estado da encomenda On-Line (iPhone 17PM)

Reservei aparentemente com sucesso o iPhone 17PM 265 no dia 12 de Setembro, com Clube Viva e recebi as mensagens por e-mail e SMS com a confirmação da reserva, utilização dos pontos Viva, pagamento, etc. Contudo no dia do expedição , dia 19 de Setemb...

Como posso saber

Olá, como posso saber se meu numero de telemóvel já pertenceu a outra pessoa ?

Requerimento de informações completas

Olá, cessei meu contrato e percebi que recebi cobrança de valores altíssimos. Estou a cogitar que estou a ser cobrada indevidamente. Fui à uma loja e a assistente passou-me um extrato de valores de aproximadamente 6 meses. Cheguei em casa, analisei t...

Resolvido! Faturação do serviço OneNumber

Bom diaPedi a adesão ao serviço One Number e recebi em 22/8/2025 um SMS da Vodafone a informar-me que tinha sido ativado o período gratuito de 6 meses do serviço OneNumber. Na fatura que me foi enviada referente ao período de 16 de agosto a 15 de se...

Faturação e contratação indevida

Boa tarde,Venho por este meio expor a minha situação.Em Abril de 2024 dirigi-me à vossa loja do Barreiro Retail Planet para efetuar uma alteração de morada. Na altura foi-me feito um novo contrato (só me apercebi disto mais tarde) com as mesmas condi...

Cobrança indevida

Recebi faturas da Vodafone com uma cobrança incorreta referente a uma VBox adicional.Essa Box foi devolvida em 30 de julho de 2025 pelos CTT, conforme indicado no processo de renovação do meu contrato, onde a VBox antiga foi substituída por um modelo...

Instalação/mudança de morada

Boa tarde. Quero apresentar formalmente uma queixa perante o serviço da vodafone. Dirigi-me à loja física de Porto de Mós, para efetuar a mudança de morada a 20 de agosto de 2025. Informaram-me em loja que bastaria pedir a mudança de morada com 15 di...

Recuperar número

Eu gostaria que alguem me diga como posso recuper o meu numero de sempre, mas que está sem atividade ha mais de 6 meses. Já liguei para o apoio, mandam-me para a loja, a loja diz que não é possível. Gostaria muito de ficar com aquele número. Alguem p...

Erro de facturação e seguimento do caso

BoasHá uma questão com a facturação dos meus serviços, já foi identificado o erro da vossa parte, mas não consigo perceber a resolução. Ligaram-me ontem, mas não podia atender. Não vale a pena explanar em detalhe o caso neste momento, mas desejo ter ...

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