Criação
Resposta
Solução
em 26-08-2025 11:39 AM
Bom dia.
Assinei o vosso pacote RED 200, em que veio de oferta o Google One de 200 GB.
O que acontece é que estou a tentar ativar essa oferta mas ao abrir a vossa página das subscrições não me aparece o dito pacote.
Como posso ativar o mesmo na minha conta?
Obrigado
Solucionado! Ir para a Solução.
em 26-08-2025 04:37 PM
Olá @luis89,
Informamos que, para ativar a sua oferta Google One, pode enviar um SMS com o texto “GOOGLE” para o número 12345 ou fazê-lo através da página de subscrições.
Caso a oferta não esteja disponível para ativação nessa página, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o seu NIF ou o número da conta.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Barb_Vodafone
em 27-08-2025 12:31 AM
Boa noite.
Mandei-lhe mensagem privada.
Obrigado.
em 27-08-2025 12:40 AM
A sua questão vai ser analisada e respondida dentro de instantes, @luis89.
Obrigada,
Rosa_Vodafone
em 27-08-2025 09:57 PM
Boa tarde.
Enviei nova mensagem privada
em 28-08-2025 12:03 AM
Boa noite.
Nova mensagem privada.
Desculpem as respostas repetidas, foi enviada do meu smartphone.
em 28-08-2025 12:15 AM
Informamos que respondemos à sua mensagem privada, tendo resolvido a dificuldade.
Poderia, por favor, verificar a nossa resposta?
Obrigada,
Susan_Vodafone
em 28-08-2025 08:51 AM
em 28-08-2025 09:10 AM
Olá @luis89,
Agradecemos o seu feedback e ficamos felizes em saber que a questão foi resolvida.
Qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar-nos.
Obrigado,
Jvitor_Vodafone