Ativação Google One

[luis89]

Bom dia.

Assinei o vosso pacote RED 200, em que veio de oferta o Google One de 200 GB.

O que acontece é que estou a tentar ativar essa oferta mas ao abrir a vossa página das subscrições não me aparece o dito pacote.

Como posso ativar o mesmo na minha conta?

Obrigado

[Barb_Vodafone]

Olá @luis89, 

Informamos que, para ativar a sua oferta Google One, pode enviar um SMS com o texto “GOOGLE” para o número 12345 ou fazê-lo através da página de subscrições.

Caso a oferta não esteja disponível para ativação nessa página, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o seu NIF ou o número da conta.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[luis89]

Boa noite.

Mandei-lhe mensagem privada.

Obrigado.

[Rosa_Vodafone]

A sua questão vai ser analisada e respondida dentro de instantes, @luis89.
Obrigada,
Rosa_Vodafone

[speed200]

Boa tarde, faz dois dias que renovei o meu pacote red infinity com vocês e apesar de seguir os passos todos quando escolho a opção de oferta do Google 1 dá sempre erro que a sua compra/ativação não foi concluída e tente novamente.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @speed200 

Essa situação pode acontecer quando tens o barramento às entidades de subscrição.

Para podermos confirmar, envia-nos uma mensagem privada indicando o teu número.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[luis89]

Boa tarde.

Enviei nova mensagem privada

[luis89]

Boa noite.

Nova mensagem privada.

Desculpem as respostas repetidas, foi enviada do meu smartphone.

[Susan_Vodafone]

Informamos que respondemos à sua mensagem privada, tendo resolvido a dificuldade.

Poderia, por favor, verificar a nossa resposta?

Obrigada,

Susan_Vodafone

[luis89 · Accepted solution]

Bom dia Susan.

Já consegui ativar.

Muito obrigado pela vossa ajuda!.