Criação
Resposta
Solução
Olá SandroTeixeira,
Para ativar um limite pode aceder ao menu "Os Meus Produtos e Serviços" da App MyVodafone, e no separador "Navegar em Segurança", pode aceder à página de personalização do seu limite tendo as opções 0MB, 200MB, 400MB, 1000MB e 2000MB.
Qualquer cliente pode ativar o limite na App MyVodafone, mas apenas o responsável da conta pode alterar ou desativar o limite e diretamente no My Vodafone.
Esta funcionalidade pode ser ativa em qualquer altura, mas é recomendado que a ativação seja sempre realizada quando o cliente ainda se encontrar dentro do seu pacote de dados, ou seja, ainda não foi ativada numa tarifa extra de dados móveis.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone
Olá CMPedrosa,
Sim, ainda é possível. Sugerimos que efetue o login na app com e-mail e volte a testar novamente.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone
Olá @costaazul
Agradecemos o seu contacto.
Para verificarmos se o limite de dados móveis é compatível com o seu tarifário, pedimos que nos envie mensagem privada com os seguintes dados:
- Número de telemóvel
- PIN original ou PUK
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código postal e localidade)
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Susan_Vodafone
Olá @lloureiro
A decisão judicial em causa ainda não transitou em julgado, estando ainda em discussão em sede própria, não sendo neste momento possível adiantar mais informações sobre este processo.
Agradecemos a disponibilidade e compreensão.
Obrigado,
Mateus_Vodafone
