Boa dia..
Tenho 4 números associados a um contrato red, contrato esse que termina no final deste mês. Fui contactado no início do mês para me apresentar uma proposta de renovação, recusei de imediato pois achei um aumento de cerca de 15 euros/ mês na factura descabido.
No sábado passado, dia 15 de Agosto, entrei em contacto com a linha de retenção para ver se tinham melhor oferta do que a anteriormente apresentada, no início da conversa foi me apresentada uma proposta ainda pior do que a anterior,.no entanto lá apareceu uma oferta que " digna" para um cliente com mais de 20 anos na Vodafone. Fiquei então de falar com as pessoas dos restantes número a informar dos valores e se queriam realmente continuar na Vodafone pois.ja tinhamos decidido que iríamos terminar o contrato. Depois de falar de ter.o aval de todos para renovar entro novamente em contacto com a linha de retencao para.aceitar.a.oferta.....e não é que ninguém sabia de nada, a oferta tinha simplesmente desaparecido, não há qualquer registo de contacto desse dia....
Na conversa ficou bem vincado que a oferta não iria terminar nesse dia nem no próximo o.que me.dava tempo para falar.com as pessoas. Decidi então pedir.a audição da conversa, estou neste momento a espera....espero só que não tenha acontecido à conversa o que aconteceu a oferta....
Cumprimentos
