Pós-pagos

Incomprimento de condições pré-contratuais por parte da Vodafone

Boa tarde. Em fevereiro do presente ano efetuei a renovação do meu contrato Tv, Net, voz e tarifários Red 1gb com dois números associados. Desde então a facturação que me tem sido remetida não corresponde às condições pré contratuais acordadas por am...

Cobrança de serviço nao subscrito

Boa tarde Recebi hoje uma factura donde consta a cobrança de dois serviços que não subscrevi um relativo a serciços fixos cujo montante é de € 12,26, outro de soluções empresariais cujo montante é de € 42,54, tudo no montante total de € 53,30 mais IV...

Resolvido! Roaming Vodafone RED 10Gb

Bom dia Sou cliente RED 10Gb e reparei que os 10gb são apenas para uso em território nacional... Gostaria de saber se poderei usar alguns desses dados em Roaming, seguindo o exemplo das contas do PUR que estão no vosso site:Mensalidade do seu tarifár...

Denúncia de contrato de telecomunicações móveis

Gostaria de proceder à rescisão do meu contrato de telecomunicações móveis.Como devo proceder?

Roaming UE com normas próprias?

Bom dia,Estou a passar férias uns dias em Espanha. Acabei de receber uma mensagem da Vodafone a dizer que esgotei os 3 Gb de Roaming que tinha (o meu tarifário é de 10 Gb) e que a partir de agora serei taxado a 0,55 cents por mega.A Vodafone está ise...

Resolvido! Aditivos de internet

Boa tarde,estou a tentar ter informação sobre quais os aditivos disponíveis para pdr usufruir quando gastar o meu plafond de Internet, no entanto, sempre que vou ao my Vodafone - aditivos, aparece a msg "não existem dados para a opção que seleccionou...

Mínimos na fatura, portabilidade

Bom dia.Tenho 2 questões que são:Primeira questão: O que eu tenho que fazer para ter os detalhes mínimos apresentados nas minhas faturas (Vodafone plus).Segunda questão: Se por exemplo, eu tiver que pedir a portabilidade do meu número para outra rede...

Alteração de titular

Boa noite, gostaria de alterar o titular de um contrato que tenho a decorrer convosco. Mas solicitaram-me um comprovativo de morada. Mas não entendi o motivo uma vez que a morada se vai manter a mesmaPodem ajudar a esclarecer, por favor?Obrigada

tarifario especial ( protocolo empresarial ) sem possibilidade de saber saldo de min/sms consumidos

Boa tarde, Fui informado pela vodafone que nao existe maneira de consultar o saldo de min/sms consumidos.Porque é que nos outros tarifarios existe forma de consulta e neste nao??? qual é a dificuldade e a diferença???tenho acesso a saldo de dados con...

Desagregação de contas e transferência de titular

Boa tardeNa minha conta tenho dois contratos - um já antigo e outro feito recentemente. Pretendo desagregar os dois contratos e fazer a transferência de titular de um deles.Telefonei para o apoio ao cliente e disseram-me que teria de preencher dois f...

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