Pós-pagos

Alteração de tarifário 200/100mbps para novo de 500/100 mbps

Boa tarde. Sou cliente já da Vodafone e tenho o tarifário de 200/100 mbps. No entanto, uma vez que vocês se encontram com a promoção de 500/100 mbps, inclusive, com preço inferior, gostaria que me fizessem essa alteração e, bem assim, substituíssem o...

ERRO DE FATURAÇÃO...NOVAMENTE

Boa tarde. Após reclamação no mês passado sobre erro de faturação e posterior reposição do valor correto e informação dos serviços de que tal não voltaria a acontecer ... eis senão quando a fatura de maio recebida hoje apresenta-se com vários erros: ...

Resolvido! Débito de 45€ (Incumprimento contratual" ???

Lamentávelmente, continuo a ter "supresas" da Vodafone. TODOS OS MESES! . . Desta vez recebo uma fatura com um débito de 45€ (Incumprimento contratual" P.F. querem esclarecer o que é isto??!! Comecei por pedir ajuda aqui no Forum por msg privada n...

Cancelar um telemóvel associado à minha conta

Pretendo cancelar um telemóvel associado à minha conta tv+net+voz, mas não tenho acesso ao mesmo de momento para ligar ao apoio ao cliente. Seria possível obter a vossa ajuda via moderadores do fórum?Obrigada

Cobrança de taxa de atraso

Bom dia,Reparei que a Vodafone, no mês passado, me cobrou uma taxa de atraso corretamente. Paguei a fatura e paguei a taxa. Acontece que recebi ontem a nova fatura e vem também a ser cobrada uma taxa de atraso.

Resolvido! Fatura errada

Boa tarde,Acabei de receber a fatura FT 101/007517683 e os valores estão errados.Tudo porque tem lá um serviço (914802661) que já não existe, tanto que foi substituído pelo 130208873.Ou seja, o valor faturado (e contratualizado) é o que efetivamente ...

Upgrade Temporário

Bom dia,Será possivel pedir um upgrade da fibra para 1 Gigabit durante 1 mês e depois regressar À velocidade contratada, pagando para isso a diferença apenas durante o mês de utilização? Obrigado

Another Month another wrong account

I cannot believe that for the last 10Months my account has been incorrect! I would request an urgent call to me tomorrow to sort this mess out... should be €16 a month and being charged €26 every month despite calling and holding on line for at leat ...

Cancelamento De fidelização por óbito

Meu pai faleceu e era fidelizado ao tarifário Red. Tentei cancelar por telemóvel e ficaram de me ligar para tratar do assunto.... uma semana depois =0Fomos à loja com certidão de óbito. Mandaram aguardar. Há 4 dias=0.Pretendo saber mais informações

Faturação

Agradeço que me enviem 2ª via da fatura FT 101/006435690 uma vez que não me foi enviada.Após vários contactos, via linha de apoio ao cliente, chat, e e-mail para apoiocliente@vodafone.pt, (caixa de correio que não recebe e-mails), têm a pouca vergonh...

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