Criação
Resposta
Solução
Olá @cml1953
Estamos aqui para lhe prestar apoio.
Permita-nos esclarecer esta questão. Temos disponível o Serviço de Identificação de Chamadas, que permite-lhe, quando efetua uma chamada, que o seu número de telefone seja visualizado no destinatário ou, pelo contrário, que o seu número não seja visualizado, ficando o mesmo como confidencial.
Apenas é possível realizar esta identificação ou inibição do número ao nível do seu serviço. Isto significa que não é possível controlar a identificação ou inibição dos números dos quais não é titular e recebe chamadas.
Caso pretenda a inibição automática a nível nacional da apresentação do seu número, podemos ativar a mesma em sistema. Caso pretenda inibir a apresentação do seu número nas chamadas Internacionais, mesmo tendo a inibição automática já ativa em sistema, deverá colocar em cada chamada os comandos do telefone #31# antes do número para o qual quer ligar. Ex.: #31#00 33 xxxx xxxx.
Caso tenha esta inibição ativa e pretenda desativá-la, para que o seu número passe a ser identificado, será necessário realizar um pedido por escrito de desativação da Restrição da Apresentação do Número. Este pedido terá que ser assinado e acompanhado de uma fotocópia/digitalização do cartão de identificação do titular do serviço, para um dos endereços mencionados abaixo:
- Fax: 800 911 231
- Correio: Av. D. João II, Lote 1.04.01 - Embasamento 2 - Fração 205, Parque das Nações - 1990-093 Lisboa
- E-mail: Site Vodafone
Para verificarmos em sistema se tem a inibição ativa ou desativa, pedimos, por favor, que nos envie o seu número de telefone fixo por mensagem privada.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Susan_Vodafone
