olá, @ANXAV,
Vamos ajudar‑te com isso. 😊
O Grande Sorteio Pontos Clube Viva decorre no Vodafone Happy. Para acederes à campanha, basta entrares na App My Vodafone, selecionares Vodafone Happy e acederes à campanha “Grande Sorteio Pontos Clube Viva”.
Pedimos, por favor, que verifiques se a App My Vodafone se encontra atualizada na loja de aplicações do sistema operativo do teu smartphone. Informamos ainda que a participação no sorteio é exclusiva para os contactos responsáveis da conta, uma vez que apenas estes podem utilizar os pontos Clube Viva.
Caso sejas o titular do serviço, e tenhas alguma dificuldade, indica‑nos o teu número por mensagem privada para analisarmos a situação. Para enviar, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
Estamos sempre disponíveis.
Obrigada,
Flávia_Vodafone