Criação
Resposta
Solução
em 17-08-2024 11:25 PM
Por favor; Estarei em Portugal no mês de outubro de 2024 e gostava de já efetuar a compra do - eSIM para Portugal & Europa . Minhas dúvidas são; Este eSim (QR Code), sem ativação, que receberei por e-mail, permanece válido do mês de agosto até a minha viagem no mês de outubro? A ativação é validada a partir do momento que a rede Vodafone é conectada na minha chegada em Portugal ou no exato momento que eu realizo a ativação na aplicação? Desde já agradeço a vossa ajuda.
Solucionado! Ir para a Solução.
em 18-08-2024 12:12 AM
Olá @FabianoGomes,
Agradecemos o interesse nos nossos serviços.
Permita-nos esclarecer que caso opte pela opção de adquirir um eSIM (SIM virtual) online, receberá por e-mail em questão de minutos. Dessa forma, você chegará ao país com seu plano móvel já ativado e pronto para usar.
O cartão Vodafone Travelers inclui internet e minutos/SMS para comunicações nacionais e internacionais válidos por 30 dias.
Qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar-nos.
Obrigado,
Jvitor_Vodafone
em 19-08-2024 09:25 PM
Olá Jvitor! Boa noite.
Muito obrigado por sua resposta.
Por favor, me desculpe, mas, talvez eu não tenha sido claro em minhas dúvidas e vou tentar perguntar de modo diferente;
Vou efetuar a compra do eSIM (SIM virtual) online agora.
- Este eSIM (SIM virtual) online, que receberei em minutos por e-mail, devo instalá-lo imediatamente (Agosto/2024) em meu telemóvel e a ativação será validada (ativada por 30 dias) a partir do momento que a rede Vodafone for conectada (Outubro/2024) na minha chegada a Portugal?
- Ou, Posso guardar o e-mail com o QR Code eSim Virtual até a minha viagem em outubro/2024 e somente na véspera da viagem efetuar a instalação no telemóvel?
O e-mail com o QR Code eSim Virtual, permanecerá válido de agora até o mês de outubro?
Desde já agradeço muito a vossa ajuda.
em 19-08-2024 09:47 PM
Olá @FabianoGomes
Existem dois passos que deve realizar após a compra:
Instalação e ativação.
Instalar o seu eSIM o mais rápido possível. Precisará de uma conexão de internet estável. Vai poder usar outro dispositivo para escanear o código QR ou instalar seu eSIM manualmente.
Depois a ativação pode ser realizada quando estiver pronto para usar o eSIM.
Ou seja, pode fazer durante o voo ou ao chegar ao seu destino (Portugal). Apenas tem que certificar de que o roaming de dados está ativado para o eSIM instalado.
Esperamos ter conseguido esclarecer.
Obrigado
Prag_Vodafone