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Pré-pagos

Vodafone you- Não consigo fazer chamadas, só enviar SMS e usar rede móvel

SOLUCIONADO
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Visitante Junior

Bom dia,

Tal como o título indica, não consigo fazer chamdas há vários dias, recebo a mensagem da Vodafone "Lamentamos mas não é possível completar a sua chamada". No entanto, consigo receber chamadas, enviar e receber SMS, e usar os dados móveis. Tenho o tarifário Vodafone You.

Qual será a causa desta situação?

Obrigado!

Vítor Hugo Lopes de Carvalho Vieira
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2 RESPOSTAS 2
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Moderador

Olá @VitorHugoLCV,

Sugerimos que reinicie o equipamento e efetue uma pesquisa manual de rede.

Obrigado

Prag_Vodafone

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Visitante Junior

Obrigado pela indicação, já tinha feito isso, mas não resolveu o problema.

Resolvi a questão de outra maneira, fiz um carregamento de saldo, e embora não me tenha sido debitado qualquer valor, pois o próximo débito ocorre só na próxima semana, recebi de seguida um SMS vosso a indicar "Foi removida a suspensão do seu serviço", e a partir daí já consegui fazer chamadas.

Vítor Hugo Lopes de Carvalho Vieira
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